Sık Sorulan Sorular

Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.

Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcıların sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemlerde siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartınızı aramaktayız.

Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp ‘ Ara’ tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız. Ya da sol menü’den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esnasında marka, parça sayısı,özellik kategori ve tema dikkate alınarak özenle hazırlanmıştır.

Siparişini verdiğiniz ve ödemesi yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo ile yapılmaktadır.

İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlamayacaktır.

İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdikilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Sayfamızda siparişleriniz banka havalesi, kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleri ile alınmaktadır. Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapınız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız. Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu’nu doldurunuz. Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Ya da müşterileri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.

Sayfamızdan banka havalesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. samuraysport.com’ da yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. samuraysport.com dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL güvenliği içerisinde kredi kartı numarınızı sizin dışında kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.